(SeaPRwire) – ບາງກອກ, ປະເທດໄທ, 20 ພະຈິກ 2025 — TP (ອະດີດ Teleperformance) ໃນປະເທດໄທ, ຜູ້ນໍາໃນການບໍລິການທຸລະກິດດິຈິຕອລ, ມື້ນີ້ໄດ້ປະກາດວ່າໄດ້ຮັບສອງລາງວັນກຽດຕິຍົດຈາກ HR Excellence Awards Thailand 2025.
ລາງວັນເງິນສໍາລັບຄວາມເປັນເລີດໃນທີມງານ HR ທີ່ດີທີ່ສຸດ (Silver Award for Excellence in Best HR Team) ແລະ ລາງວັນທອງສໍາລັບຄວາມເປັນເລີດໃນຍຸດທະສາດການຟື້ນຕົວແລະກັບຄືນມາ (Bronze Award for Excellence in Recovery & Rebound Strategy) ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງວິທີການຍຸດທະສາດຂອງ TP ໃນປະເທດໄທໃນການຄຸ້ມຄອງທຶນມະນຸດ, ເຊິ່ງເສີມສ້າງຄວາມວ່ອງໄວໃນການດໍາເນີນງານ ແລະ ຄວາມສາມາດໃນການແຂ່ງຂັນຂອງຕົນໃນທົ່ວອາຊີຕາເວັນອອກສຽງໃຕ້.
ຍຸດທະສາດແຮງງານທີ່ຮອງຮັບສູນບໍລິການທຸລະກິດທີ່ມີປະສິດທິພາບສູງ ແລະ ຫຼາຍພາສາ
TP ໃນປະເທດໄທ ໄດ້ນໍາເອົາຍຸດທະສາດທີ່ໃຫ້ຄວາມສໍາຄັນກັບຄົນເປັນອັນດັບທໍາອິດມາປະສົມປະສານເຂົ້າໃນທຸກພາກສ່ວນທຸລະກິດ, ເຊິ່ງຊ່ວຍໃຫ້ສາມາດຕອບສະໜອງຕະຫຼາດໄດ້ໄວ ແລະ ສົ່ງມອບຄຸນຄ່າສູງໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າທົ່ວໂລກ.
ດ້ວຍການສະໜັບສະໜູນພະນັກງານຫຼາຍກວ່າ 450 ຄົນໃນສູນກາງຫຼັກຕ່າງໆໃນບາງກອກ, TP ໃນປະເທດໄທ ໄດ້ສ້າງຕັ້ງກໍາລັງແຮງງານທີ່ຫຼາກຫຼາຍພາສາ ເຊິ່ງຊ່ວຍເພີ່ມຂີດຄວາມສາມາດໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າໃນອຸດສາຫະກໍາທີ່ກວ້າງຂວາງ. ໂຄງການຄຸ້ມຄອງພອນສະຫວັນຂອງບໍລິສັດ, ລວມທັງການຈ້າງງານທີ່ອີງໃສ່ຂໍ້ມູນ, ເສັ້ນທາງການຮຽນຮູ້ແບບລວມ, ແລະ ການພັດທະນາຜູ້ນໍາທີ່ກໍານົດເປົ້າໝາຍ, ໄດ້ສ້າງຂອບການເຮັດວຽກທີ່ສາມາດເຮັດຊ້ໍາໄດ້ສໍາລັບການຂະຫຍາຍການດໍາເນີນງານທີ່ສັບສົນແລະຫຼາຍພາສາ.
ການປະຕິບັດງານທີ່ເນັ້ນໃສ່ຄົນເຫຼົ່ານີ້ຮັບປະກັນວ່າລູກຄ້າຈະໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງທີມທີ່ໄວຂຶ້ນ, ການຮ່ວມມືຂ້າມສາຍງານທີ່ລຽບງ່າຍ, ແລະ ມີຜູ້ນໍາ “ພ້ອມໃຊ້” ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ໂດຍການລົງທຶນໃນການມີສ່ວນຮ່ວມທີ່ເໝາະສົມ ແລະ ການປັບຕົວເຂົ້າກັບວຽກງານຂອງຊາວຕ່າງຊາດ, TP ໃນປະເທດໄທ ຊ່ວຍເພີ່ມປະສົບການຂອງພະນັກງານ, ເຊິ່ງໃນທີ່ສຸດຈະນໍາໄປສູ່ການຜະລິດທີ່ຍືນຍົງ ແລະ ຄຸນນະພາບການບໍລິການທີ່ດີຂຶ້ນສໍາລັບລູກຄ້າ.
ແຜນແມ່ບົດການຟື້ນຕົວແລະກັບຄືນມາ (Recovery & Rebound) ສໍາລັບລູກຄ້າ
ຮູບແບບການດໍາເນີນທຸລະກິດຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຂອງ TP ໃນປະເທດໄທ ໄດ້ລວມເອົາການເຝົ້າລະວັງໃນເວລາຈິງ, ການຮອງຮັບຫຼາຍສະຖານທີ່, ແລະ ການລະດົມກໍາລັງແຮງງານຢ່າງວ່ອງໄວ ເພື່ອປົກປ້ອງການດໍາເນີນງານຂອງລູກຄ້າໃນລະຫວ່າງການຂັດຂວາງທີ່ບໍ່ຄາດຄິດ. ຂອບການເຮັດວຽກນີ້ໄດ້ຖືກທົດສອບໃນລະຫວ່າງແຜ່ນດິນໄຫວທີ່ປະເທດມຽນມາໃນເດືອນມີນາ 2025, ເມື່ອ TP ໃນປະເທດໄທ ໄດ້ເປີດໃຊ້ແຜນການດໍາເນີນງານຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງພາຍໃນນາທີ ເພື່ອສ້າງສະຖຽນລະພາບໃຫ້ແກ່ທີມງານ, ລະບົບ, ແລະ ການສົ່ງມອບ.
ສູນບັນຊາການທົ່ວໂລກທີ່ເຮັດວຽກ 24/7 ໄດ້ປະສານງານການກະທໍາຕ່າງໆໃນທົ່ວສະຖານທີ່, ສູນກາງການສົ່ງມອບທາງເລືອກໄດ້ຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອຮອງຮັບພາລະວຽກ, ແລະ ເຄື່ອງມືການເຂົ້າເຖິງທາງໄກທີ່ປອດໄພໄດ້ຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອຮັກສາທີມງານທີ່ສໍາຄັນໃຫ້ເຊື່ອມຕໍ່ກັບລະບົບຂອງລູກຄ້າ. ໃນຂະນະດຽວກັນ, TP ໃນປະເທດໄທ ໄດ້ໃຫ້ຄວາມສໍາຄັນກັບຄວາມປອດໄພຂອງພະນັກງານ ໂດຍຜ່ານການກວດສອບທີ່ເປັນລະບົບ ແລະ ການສະໜັບສະໜູນໃນພື້ນທີ່, ຮັບປະກັນວ່າທີມງານຍັງຄົງໄດ້ຮັບການປົກປ້ອງ ແລະ ສາມາດດໍາເນີນງານໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.
ການປະສົມປະສານຂອງການກະກຽມ, ການຮອງຮັບ, ແລະ ການຕອບສະໜອງທີ່ໃຫ້ຄວາມສໍາຄັນກັບຄົນເປັນອັນດັບທໍາອິດນີ້ໄດ້ເຮັດໃຫ້ TP ໃນປະເທດໄທ ສາມາດກັບຄືນສູ່ປະສິດທິພາບເກືອບເຕັມທີ່ພາຍໃນສອງວັນ, ບັນລຸການຟື້ນຟູການດໍາເນີນງານຢ່າງເຕັມທີ່ພາຍໃນ 48 ຊົ່ວໂມງ, ແລະ ຮັກສາຜົນກະທົບຕໍ່ຂໍ້ມູນລູກຄ້າ ຫຼື ລາຍຮັບໃຫ້ເປັນສູນ. ຄວາມສາມາດໃນການດໍາເນີນງານຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງເຫຼົ່ານີ້ ປັດຈຸບັນເປັນຫຼັກສໍາຄັນໃນປື້ມຄູ່ມືການດໍາເນີນງານຂອງ TP ໃນປະເທດໄທ—ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ແບຣນລະດັບໂລກມີຄວາມຫມັ້ນໃຈວ່າປະສິດທິພາບ, ຄວາມປອດໄພ, ແລະ ການສົ່ງມອບຍັງຄົງມີສະຖຽນລະພາບ ເຖິງແມ່ນຈະມີຄວາມຜັນຜວນໃນພາກພື້ນກໍຕາມ.
ທ່ານ Himanshu Rathore, ຫົວໜ້າຝ່າຍປະຕິບັດການ, TP ໃນປະເທດໄທ, “ທຶນມະນຸດບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ໜ້າທີ່ສະໜັບສະໜູນອີກຕໍ່ໄປແລ້ວ—ມັນຄືຄວາມໄດ້ປຽບໃນການແຂ່ງຂັນ. ການຮັບຮູ້ເຫຼົ່ານີ້ຢືນຢັນວ່າ TP ໃນປະເທດໄທ ສະໜອງເວທີທີ່ທົນທານ, ຫຼາຍພາສາ, ພ້ອມຂະໜາດທີ່ອີງໃສ່ຄົນທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມ ແລະ ການປະຕິບັດງານທີ່ມີລະບຽບວິໄນ ໃຫ້ແກ່ແບຣນລະດັບໂລກ.”
ກ່ຽວກັບ TP ໃນປະເທດໄທ
Teleperformance ໃນປະເທດໄທ ແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງ TP Group, ຜູ້ນໍາລະດັບໂລກໃນການບໍລິການທຸລະກິດດິຈິຕອລທີ່ພະຍາຍາມປະສົມປະສານເຕັກໂນໂລຢີທີ່ກ້າວຫນ້າທີ່ສຸດເຂົ້າກັບຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈຂອງມະນຸດຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ ເພື່ອສົ່ງມອບການດູແລລູກຄ້າທີ່ດີຂຶ້ນ ເຊິ່ງງ່າຍຂຶ້ນ, ໄວຂຶ້ນ, ແລະ ປອດໄພກວ່າສໍາລັບແບຣນທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງໂລກ ແລະ ລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ.
ຊຸດບໍລິການທີ່ຄົບວົງຈອນ, ຂັບເຄື່ອນດ້ວຍ AI ຂອງ Group ນັ້ນ ມີຕັ້ງແຕ່ການດູແລລູກຄ້າໜ້າຮ້ານ ຈົນເຖິງໜ້າທີ່ສໍານັກງານຫລັງ, ລວມທັງການໃຫ້ຄໍາປຶກສາດ້ານການດໍາເນີນງານ ແລະ ບໍລິການປ່ຽນແປງດິຈິຕອລທີ່ມີມູນຄ່າສູງ. ມັນຍັງສະໜອງການບໍລິການສະເພາະທາງຕ່າງໆ ເຊັ່ນ: ການເກັບໜີ້, ການແປພາສາ ແລະ ການທ້ອງຖິ່ນ, ບໍລິການວີຊາ ແລະ ກົງສູນ, ແລະ ບໍລິການການຈັດຫາພະນັກງານພາຍນອກ. ທີມງານຜູ້ຊ່ຽວຊານ ແລະ ທີ່ປຶກສາທີ່ມີຫຼາຍພາສາ, ມີແຮງບັນດານໃຈ, ແລະ ມີຄວາມມຸ່ງມາດປາຖະໜາ, ເຊິ່ງກະຈາຍຢູ່ເກືອບ 100 ປະເທດ, ພ້ອມທັງການມີຢູ່ຂອງ Group ໃນທ້ອງຖິ່ນ, ຊ່ວຍໃຫ້ມັນສາມາດເປັນກໍາລັງທີ່ດີໃນການສະໜັບສະໜູນຊຸມຊົນ, ລູກຄ້າ, ແລະ ສິ່ງແວດລ້ອມ.
ສໍາລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ:
ສອບຖາມຂໍ້ມູນສື່:
Nicole Miller
ໂທ: +1 629-899-0675
ອີເມວ: tppublicaffairs@teleperformance.com
ບົດຄວາມນີ້ຖືກຈັດສົ່ງໂດຍຜູ້ສະເຫຼີມຄວາມຫນັງສືອື່ງ. SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) ບໍ່ມີການຮັບປະກັນ ຫຼື ການຢືນຢັນໃດໆ.
ປະເພດ: ຂ່າວຫົວຂໍ້, ຂ່າວປະຈຳວັນ
SeaPRwire ເຫົາສະເຫຼີມຄວາມຫນັງສືອື່ງສຳລັບບໍລິສັດແລະອົງກອນຕ່າງໆ ເຫົາຄຳສະເຫຼີມຄວາມຫນັງສືອື່ງທົ່ວໂລກ ຄັກກວ່າ 6,500 ສື່ມວນຫຼວງ, 86,000 ບົດບາດຂອງບຸກຄົມສື່ຫຼື ນັກຂຽນ, ແລະ 350,000,000 ເຕັມທຸກຫຼືຈຸດສະກົມຂອງເຄືອຂ່າຍທຸກເຫົາ. SeaPRwire ເຫົາສະເຫຼີມຄວາມຫນັງສືອື່ງສະຫຼວມພາສາຫຼາຍປະເທດ, ເຊັ່ນ ອັງກິດ, ຍີປຸນ, ເຢຍ, ຄູຣີ, ຝຣັ່ງ, ຣັດ, ອິນໂດ, ມາລາຍ, ເຫົາວຽດນາມ, ລາວ ແລະ ພາສາຈີນ.
